Nik Zitev

Examen de Mercedes Benz of Fort Washingt...

Ma Chrysler Crossfire, une plate-forme SLK 2 place...

Ma Chrysler Crossfire, une plate-forme SLK 2 places construite en nombre limité en Allemagne de 2004 à 2008, a été impliquée dans une collision à la mi-avril. La voiture était en ma possession pendant près de 10 ans et était en parfait état avant l'accident. En voyant le devis de réparation en atelier, la compagnie d'assurance du conducteur responsable a voulu totaliser ma fierté et ma joie. Après avoir jeté un coup d'œil à la voiture, MB de FW a décidé non seulement de prendre cette rare voiture non Mercedes sous son aile, mais a refusé de laisser la compagnie d'assurance la totaliser en disant qu'elle trouverait un moyen de la réparer sous la valeur de perte. Ils l'ont fait. Cela a pris près de 2 mois, mais compte tenu de la rareté de la voiture et du fait qu'il n'y a pratiquement pas de pièces disponibles, ce délai est tout à fait raisonnable. John Smith, spécialiste des collisions chez MB of FW, s'est occupé de l'ensemble du processus depuis le moment où la voiture a été déposée chez MB Lot et jusqu'au moment où j'ai reçu les clés et je l'ai récupérée. Il a organisé les réparations, négocié avec la société de location et l'assurance, supervisé la recherche de pièces et m'a tenu informé de chaque étape prise par MB dans le processus de réparation. Le professionnalisme et la compassion dont il a fait preuve en réparant cette voiture rare sont remarquables. Ma famille est fan de MB depuis longtemps et nous avons utilisé plusieurs installations MB aux États-Unis et en Europe pendant des décennies de possession de MB, mais la qualité du service et, ce qui est le plus important, la compassion que m'ont montré John Smith et l'équipe MBFW nous ont tous mis à contribution. admiration. Ils ont transformé une situation très désagréable en une histoire de fin heureuse que je continuerai de raconter tout en recommandant cette installation. Je fais également passer le mot de cette histoire dans les communautés internationales MB et Crossfire et j'enverrai une lettre à MBUSA félicitant John et MBFW. Merci, MBFW, d'être les meilleurs représentants de la marque déjà la plus fine du monde de l'automobile!

Traduit