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Examen de Sussman Honda

Sussman Honda a sciemment et volontairement ordonn...

Sussman Honda a sciemment et volontairement ordonné aux clients d'obtenir des services inutiles sur les véhicules jusqu'à ce que j'aie résolu le problème dans lequel le préposé au service jusqu'au directeur n'avait pas de réponse. Les vidanges d'huile sur les véhicules Honda sont censées être effectuées lorsque l'indicateur indique 15% dans lequel le véhicule vous informera qu'il est temps de faire l'entretien. Sussman mettait des autocollants d'huile de 3000k / 3 mois sur les véhicules, ce qui les rendait plus tôt et plus fréquemment que nécessaire. Les vidanges d'huile de 3000 k / 3 mois sont effectuées pour les voitures utilisant de l'huile conventionnelle, Honda utilise de l'huile synthétique qui a une durée de vie minimale de 5000 k / 5 mois. Je recevais 4 changements d'huile par an pour rien et ils le savaient et l'encourageaient. Je vis à 10 minutes du Sussman et conduis 40 minutes chez un autre concessionnaire Honda pour le service. Si je pouvais leur donner 0 étoiles je le ferais, l'intégrité est énorme pour moi dans le secteur des services et ils n'en ont aucune.

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