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Examen de Grand Hyatt Doha

En tant que voyageur qui fréquente à la fois Doha ...

En tant que voyageur qui fréquente à la fois Doha et Dubaï, je dois dire que c'est l'hôtel le plus pauvre où j'ai séjourné dans cette région. Dès notre arrivée (qui était après minuit, nous étions fatigués et voulions juste aller au lit) nous avons été bombardés de soldes ... Offres pour le petit-déjeuner ou tous les repas s'ajoutent à notre forfait. Ce n'était pas le bon moment et cela n'a pas été apprécié. Nous avons opté pour le petit-déjeuner inclus, ce qui était décevant car le petit déjeuner était de très bas niveau par rapport à d'autres hôtels de la région. De plus, chaque matin, nous devions attendre d'être servis pendant que le personnel vérifiait que nous avions déjà payé. Nous y étions 4 jours, donc peu professionnels, désagréables et ennuyeux à la fin. La chambre puait comme des cigarettes malgré avoir demandé une chambre sans fumée. La piscine était fermée pour entretien dès le deuxième jour de notre séjour, ce que je comprends qu'ils doivent faire, mais si j'avais su avant de réserver, j'aurais séjourné ailleurs car la piscine était la principale chose qui nous a attirés dans cet hôtel. C'est quelque chose qui aurait dû être communiqué avant notre arrivée. Dans l'ensemble, le service de la réception était moyen. Nous prenions l'avion tard et nous avons donc demandé un départ plus tard. On nous a d'abord dit que nous ne pouvions pas car l'hôtel était complet, puis moyennant des frais, nous pouvons le faire. Lequel est-ce?!?!? Mon mari a fait valoir que nous n'avions pas accès à une piscine et par la suite à un séjour inoubliable. Il nous a dit que nous avons eu de la chance au prix que nous avons obtenu en premier lieu car nous avons réservé via Qatar Airways, donc nous ne sommes pas en mesure de nous plaindre !!! À quel point votre personnel peut-il être impoli? Puis il a offert deux heures mais a demandé à s'en souvenir et à ne pas écrire une mauvaise critique à la lumière de sa générosité. Sérieusement, restez ailleurs. Cet hôtel est extrêmement décevant.

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