Dl Carter

Examen de Lund

Cette société de gestion ne se soucie pas de ses r...

Cette société de gestion ne se soucie pas de ses résidents !! Ce qui suit est une copie d'un e-mail que j'ai envoyé 3 fois concernant une expérience vraiment traumatisante qui a eu lieu dans mon appartement il y a 2 jours et ils n'ont pas répondu. ILS SONT LES PIRES et maintenant je dois vivre dans la peur en attendant le prochain incident. Je suis une personne âgée vivant seule et je ne devrais pas avoir peur de dormir la nuit. Je ne me sens pas en sécurité ici.

Email:
Depuis que j'ai emménagé dans cet appartement, je me suis plaint plus d'une fois de travaux d'entretien entrant dans mon appartement sans préavis (la dernière fois que cela s'est produit, ils ont dit qu'ils avaient "oublié" d'envoyer la notification habituelle par e-mail et qu'ils commenceraient à placer des avis sur l'appartement des portes). J'expliquais à l'époque que ce n'était pas une solution pratique car tout le monde ne rentre pas et ne sort pas quotidiennement de son appartement. Pourquoi ne pas simplement être suffisamment responsable pour VOUS RAPPELER d'envoyer la notification par e-mail qui a fonctionné toutes ces années. Effectivement, j'ai été réveillé ce matin avec un homme d'entretien DANS mon appartement et regardant dans ma chambre, et il s'est assuré de jeter un autre coup d'œil avant de partir. Je suppose que je m'excuse, mais la pièce de la fournaise précède la porte de ma chambre. Il n'y avait absolument aucune raison pour qu'il ait à regarder dans ma chambre à chaque fois. J'étais mort de peur.

Il dit qu'il a frappé ce que je n'ai pas entendu. Mon sac à main était ouvert dans le salon et j'étais dans mon lit dans une position très vulnérable. AUCUNE FEMME ne devrait avoir à faire l'expérience de cela, et j'écris pour DEMANDER qu'elle revienne à la notification électronique de son intention d'entrer (il n'y a aucune raison pour laquelle elle ne peut pas utiliser les deux méthodes de notification). Je voudrais une réponse à ce message sur la manière dont vous comptez rectifier cette situation. Je ne devrais pas avoir à me sentir en danger dans mon propre appartement. Et si je sortais de la douche ou dans une situation tout aussi vulnérable. La sûreté et la sécurité de vos résidents doivent être primordiales à tout moment et Lund doit tout mettre en œuvre pour éviter de telles situations. Ce n'est tout simplement pas acceptable et la résolution souhaitée est que nous recevons une notification électronique en plus de l'avis sur la porte dans un délai raisonnable qui, je crois, est de 24 heures au Nebraska. Cela signifie qu'un avis à 18 heures le lundi n'est pas un préavis suffisant pour une entrée le mardi, sauf s'il est après 18 heures, ce qui enfreint la loi d'entrée pendant les heures de bureau.
J'attends avec impatience une réponse rapide à mes préoccupations.

Mise à jour: a appelé le numéro comme demandé, a été envoyé à la messagerie vocale et a laissé un message
Mise à jour 8/24: J'ai été contacté par un représentant de Lund qui a examiné mes préoccupations et a pu obtenir le bureau de location ici sur place pour accepter d'émettre des notifications électroniques ainsi que des avis de porte avant d'entrer dans les appartements à des fins de maintenance. Impossible de déterminer si ce problème a réellement été résolu jusqu'à la prochaine visite de maintenance planifiée.

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