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Examen de Zynga

Service client horrible ... Je paie pour un abonne...

Service client horrible ... Je paie pour un abonnement VIP mensuel. Ils ont eu un problème qui, ils admettent pleinement, a fait reculer certains jeux de joueurs une semaine complète. Cela fait 2 mois de promesses que leurs ingénieurs y travaillent mais toujours pas de réparations ou de retour de pertes pour ce qui a été payé. Une semaine de perte d'avancées dans le jeu, c'est comme reprendre de nombreuses personnes payées pour des mois de VIP. Leur service client ne parle que par e-mail et une grande partie est automatique. Quelle blague. Si vous étiez un client payant et que vous deviez attendre plus de 2 mois pour un problème qui n'est toujours pas résolu, croiriez-vous qu'ils vont faire quelque chose ???

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