Malcolm Perry

Examen de Roseville Toyota

Roseville Toyota est mon concessionnaire de choix ...

Roseville Toyota est mon concessionnaire de choix depuis 2 ans (depuis mon arrivée dans la région de Sacramento).

Ils sont très communicatifs (taquet, efficaces et fréquents), compétents, professionnels et propres.

Le service et les ventes sont très confortables et propres.

En ce qui concerne les ventes, je ne l'ai expérimenté qu'UNE SEULE FOIS. J'ai acheté une Prius 2020 neuve le 4 avril 2020 en moins de six (6) heures (1000-1600), ce qui comprenait deux (2) pauses déjeuner (à ma demande) et un essai de conduite du véhicule.

Mon représentant commercial était Romeo Huynh. Il était excellent (dès le départ, efficace et sympathique). Mon représentant des finances (clôture de l'accord - signature papier) était Daniel Wermuth. Il était efficace et très compétent. Daniel n'a pas fait pression pour ajouter des mises à niveau inutiles, des frais, des options, etc.

Dans l'ensemble, Romero et Daniel étaient de premier ordre (professionnels, compétents, efficaces et communicatifs). C'est le type de personnel de concession automobile que vous espérez obtenir lorsque vous entrez dans une concession.

Enfin, Michael North était mon représentant de la maintenance (oui, ma Prius 2010 (> 273K miles) avait des problèmes, d'où mon achat d'une voiture).

Micheal est tout le contraire du stéréotype de la mécanique automobile. Il est sympathique, franc, compétent, communicatif et cherche activement à comprendre les problèmes de votre voiture par rapport à ce que vous voulez dépenser pour l'entretien de votre voiture.

Michael / Romero / Daniel, merci pour une expérience client exceptionnelle. Je vais passer le mot et, comme d'habitude, revenir pour mes besoins de service.

Faites attention et merci encore

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