Sparky Wilson

Examen de Miller Auto Plaza

Nous avons acheté un chargeur Dodge 2014 chez Mill...

Nous avons acheté un chargeur Dodge 2014 chez Miller il y a environ un mois. Nous sommes tellement satisfaits de la voiture et du service exceptionnel que nous avons obtenus, et Daniel Schlichting, notre vendeur, a été formidable de travailler avec. Miller a gagné mon entreprise pour les années à venir.

Malheureusement, je dois modifier cette critique et changer ma note après un problème majeur. Au milieu du mois de mai, j'ai commencé à obtenir des billets de stationnement pour la voiture que j'avais échangée contre Miller au début du mois d'avril. C'était 4 billets totalisant 240 $, et c'était hors d'état. J'ai appelé le numéro sur les billets et ils ont dit que puisque j'étais le propriétaire enregistré, les billets me sont venus, et c'était à moi de prouver que ce n'était pas ma voiture au moment des billets. J'ai appelé Miller et ils ont affirmé qu'il fallait 60 jours pour transférer le titre, donc ils n'ont rien fait de mal et le manager a dit "bien, que voulez-vous que je fasse à ce sujet?"
Ensuite, il y a eu la première audience par téléphone, où j'ai dû attendre 5 heures près de mon téléphone pour qu'un avocat m'appelle, ce qui signifie que j'ai dû prendre une journée de travail. L'acte de vente n'était pas assez bon, ils voulaient une copie certifiée conforme de l'historique du titre de la voiture. J'ai donc dû décoller une autre journée de travail pour pouvoir aller au DMV pour les documents requis. Une fois sur place, ils m'ont donné une application de 4 pages et m'ont dit que je devrais l'envoyer par la poste. Alors, je leur ai envoyé mon 10,00 et ma demande de 4 pages pour une copie certifiée conforme de l'historique du titre. La semaine dernière, j'ai reçu les papiers et envoyé les documents par courrier électronique à l'avocat, puis j'ai dû prendre une autre journée de travail pour attendre près de mon téléphone pendant 5 heures que l'avocat m'appelle afin que je puisse faire classer mon cas. Dans l'ensemble, j'ai dû perdre 3 jours de mon temps et beaucoup d'efforts pour une voiture que je ne possédais pas, et j'ai été échangé à meunier. J'ai aussi fait un peu de recherche au DMV et j'ai découvert que meunier aurait dû suspendre la revente du titre, et s'ils l'avaient fait, les billets ne seraient jamais revenus à mon nom. Selon le DMV, ils ont 10 jours pour le faire après avoir échangé la voiture, donc après tout, c'était la faute des meuniers, les billets sont revenus à mon nom.

Après ma dernière audition au téléphone, j'ai appelé Miller et parlé au directeur général, j'ai expliqué ce que j'avais vécu pour la voiture qui leur avait été échangée et j'ai demandé comment ils allaient faire cela avec moi. Leur réponse a été d'offrir un changement d'huile gratuit! Je vis à plus d'une heure de route, donc le carburant pour y conduire coûterait plus cher que le changement d'huile lui-même. C'est ce que mon temps vaut pour meunier, rien. Il est fort probable que le directeur général ait également eu le courage de dire "vous auriez dû nous appeler plus tôt". Ma contre-offre était de les transformer en DMV pour ne pas faire ce qui est exigé d'eux par la loi, modifier mon avis pour refléter la façon dont ils font des affaires après qu'ils encaisser votre chèque et il y a un problème, et de ne plus jamais y dépenser un autre centime. Avec le recul, je suis vraiment désolé de leur avoir donné mon argent.

Mise à jour 3: J'ai eu des travaux de garantie sur mon chargeur, et en regardant mes papiers, j'ai remarqué que Miller avait commencé la garantie prolongée à la date d'achat, pas lorsque ma garantie d'usine était épuisée, me trompant sur 10 mois de garantie j'ai payé près de 2k. J'appellerais pour me plaindre mais je recommencerais à courir. Ces personnes sont un groupe d'escrocs, tout simplement.

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