Elyse Coffey-Wick Examen de SSM St Joseph Health Center
Un cauchemar complet d'un hôpital. Nous avons eu l...
Un cauchemar complet d'un hôpital. Nous avons eu l'infirmière la plus grossière, la plus méchante et la plus irrespectueuse que j'aie jamais rencontrée de ma vie. Ils ont aggravé notre situation 1000000X. Aucune compassion manifestée par l'infirmière ou les médecins. L'infirmière m'a même admis qu'elle travaillait dans un service complètement différent et qu'elle ne savait pas comment gérer la situation dans laquelle se trouvait mon être cher (je pensais, hmmm ..... OUAIS, je peux dire ..... ). Nous avons continué à obtenir des réponses différentes de différentes personnes, SURTOUT SUR LA COUVERTURE D'ASSURANCE / LA FACTURATION. Ils ont refusé de me donner des réponses sur les coûts ou la couverture. Je dirai qu'ils ont ENFIN obtenu l'autorisation préalable dont nous avions besoin, mais 12 heures plus tard et les factures se sont additionnées, BIG TIME.
J'ai également été obligé de signer un affidavit (j'en ai parlé au médecin et j'ai demandé un peu de temps pour me repérer et il a accepté de me laisser du temps. La prochaine chose que je sais, l'infirmière me dit qu'il se prépare de le signer lui-même, plutôt que de me laisser le faire, comme nous en avions parlé et convenu!). J'étais furieux et considérant que je n'obtenais absolument AUCUNE AIDE et AUCUNE RÉPONSE sur TOUT ce que c'était.
Écoutez s'il vous plaît, mes concitoyens ... Ce n'était PAS la première mauvaise expérience que j'ai vécue ici. Une fois, ma sœur enceinte a emmené à l'ER bc elle saignait sans arrêt et ils nous ont accusés de vouloir avorter !!!!!! Irréel!!!! Allez dans un hôpital de la miséricorde si vous le pouvez !!!! N'allez JAMAIS ici! Merci de vous épargner la douleur !!!
MISE À JOUR:
Le service de facturation est un véritable cauchemar à gérer en soi. Il m'a fallu plusieurs heures de ma vie juste pour obtenir une facture détaillée APPROPRIÉE. --- J'avais bien sûr des questions à ce sujet quand j'ai vu des frais inutiles pour un test de dépistage de drogue qui coûtait en quelque sorte LITTÉRALEMENT 1 200 $ !!!! J'ai appelé plus de 10 fois pour demander au service de facturation. personnel comment diable cela pourrait-il être et pourquoi c'était même nécessaire en premier lieu? Quand vous demandez quelque chose comme ça, ils essaient de vous envoyer au "personnel clinique", ce qui est une blague parce que vous êtes dirigé vers une infirmière qui ne peut répondre qu'à de simples questions médicales (c'est comme, UM, POURQUOI ???? ... J'essayais d'obtenir des réponses à mes questions sur la facturation, imbéciles ignorants!). HONNÊTEMENT, après avoir réalisé pour les empêcher de me rediriger et leur avoir parlé directement (AKA: "n'est-ce pas votre travail de répondre aux questions de facturation !! ??"), le nombre de réponses ignorantes et presque insultantes que j'ai obtenues en demandant "POURQUOI ? " était égal au nombre de fois où j'ai essayé de demander de l'aide. Où descendent-ils?!
ET comme de nombreuses critiques l'ont dit, vous DEVEZ au moins essayer de vous assurer que les médecins et les traitements sont couverts !!!!!!!!!!!!!!
C'était le 4 juillet et j'étais complètement maltraité et BLOQUÉ de découvrir quoi que ce soit, en gros.
Je vous informerai plus tard s'ils font quelque chose de bien pour résoudre les problèmes de facturation. Sinon, restez à l'écart si vous le pouvez.
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