Chris Mansour

Examen de Covert Ford Lincoln

Le 9-9-18 a commencé à 15h, le concessionnaire à 1...

Le 9-9-18 a commencé à 15h, le concessionnaire à 16h - est parti à 18h. Extrêmement désorganisé, sale et peu professionnel. Nous avons rendu visite au concessionnaire samedi et avons constaté qu'ils étaient fermés. Et le lot était extrêmement désorganisé avec de nouvelles voitures mélangées avec des voitures d'occasion et des voitures là-bas pour les besoins de service. L'ensemble de l'inventaire a été mélangé et difficile à trouver. Nous avons constaté qu'ils étaient ouverts le dimanche, nous avons donc appelé et nous avons posé des questions sur le véhicule que nous avions vu en ligne mais que nous n'avons pas pu localiser en marchant sur le terrain. 2 heures plus tard, le poc de vente a finalement trouvé le véhicule. Il a dit qu'il le préparerait à regarder. Je suis arrivé au concessionnaire 20 minutes plus tard, 16 heures - il (Matt) était introuvable. Personne ne savait où il se trouvait et personne ne pouvait trouver le véhicule. Une autre piste de vente nous a conduits au coin le plus éloigné du terrain, a commencé à marcher le périmètre et a ensuite disparu sur nous. Nous avons donc commencé à marcher vers notre voiture pour partir - une longue marche en arrière. Nous sommes tombés sur le véhicule que nous recherchions - annoncé comme un véhicule neuf avec 8 miles sur celui-ci situé sur le terrain de Lincoln. Bonnes compétences organisationnelles, bon travail. Nous avons trouvé le véhicule ouvert - nous avons donc regardé à l'intérieur, trouvé des collations de poisson doré sur le sol, ce qui semblait être du chocolat partout, des rayures à l'intérieur dans de nombreuses zones, des cheveux de ce qui semblait être un animal de compagnie et 2400 miles sur le véhicule. Nous avons vérifié le vin et le sn et avons constaté que c'était le véhicule que nous recherchions. Nous avons appelé et envoyé un texto à Matt le POC de vente original et il a renvoyé un texto, mais n'a pas appelé par notre demande, et n'a offert aucune assistance en disant seulement qu'il était dans la salle d'exposition. Nous sommes donc retournés au showroom et encore une fois, personne ne savait où il était. Nous lui avons envoyé un texto pour nous appeler ou nous rencontrer au véhicule et il n'a pas répondu. Un autre gars, Tony, a dit qu'il allait nous récupérer les clés, puis il a également disparu. 2 heures après avoir fait le tour et traversé trois vendeurs différents, nous avons jeté l'éponge et nous nous sommes dirigés vers la maison. Ma femme et moi avons éclaté de rire.
Quelle blague. Pas d'appels, pas de SMS, pas d'aide et PAS DE VENTE. Je resterais loin de cet endroit - il n'y a pas de direction. Désorganisés, ils ne savent pas ce qu'ils ont, ils ne savent pas où est quoi que ce soit, et ils n'ont aucun professionnalisme. Ne perdez pas votre temps avec ce cirque - acheter une voiture est nul et ces clowns ne feront qu'empirer les choses. Pouvez-vous imaginer un service après la vente? Oublie ça...

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