Wendy Vandegrift

Examen de Twin-Star Intnl.

J'ai acheté un meuble télé de cheminée défectueux....

J'ai acheté un meuble télé de cheminée défectueux. Cela a fonctionné trois fois au total. Contacté la société le 31 octobre 2017 a expliqué le problème. Ils ont envoyé une partie. Il a fallu au moins deux semaines pour l'obtenir. La partie qu'ils ont envoyée n'a pas résolu le problème. Je les ai rappelés. Ils ont envoyé une partie différente. Cela n'a pas fonctionné. Je les ai rappelés et ils ont dit qu'ils enverraient une autre pièce et que si cette pièce ne fonctionnait pas, ils remplaceraient l'unité. Ils ont envoyé une autre partie. C'était la même partie qu'ils m'ont envoyée la première fois. Maintenant, ils refusent de remplacer l'unité sans reçu. Je leur ai fourni mon relevé de carte de crédit, mais ils me disent que ce n’est pas suffisant. Je n'achèterai jamais un autre article de cette société.

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