Examen de Marco Polo Hotel and Savoy Dubai | Déçu. ATTENTION ET SOYEZ PRÊT

3 il y a des années

Déçu. ATTENTION ET SOYEZ PRÊT

Déçu. ATTENTION ET SOYEZ PRÊT

J'ai été déçu et attristé par le service et les installations de cet hôtel emblématique.

1.) CA et pièce chaude défectueux. Je me suis réveillé plusieurs fois avec de la sueur car le climatiseur ne fonctionne pas correctement. J'ai informé la réception et la maintenance mais ils n'ont pas résolu et n'ont pas résolu le problème.

2. Bouton et serrure de porte automatiques défectueux et ne fonctionnant pas. Nous avons attendu longtemps à l'extérieur de notre chambre car la poignée de la porte ne fonctionnait pas. Nous ne pouvons pas utiliser notre clé électronique. Nous leur avons dit que nous sortirions pendant 2 heures. J'espère que quand nous reviendrons, il est déjà réglé .. Après 2 heures à l'extérieur. La poignée de la porte n'est toujours pas fixée et nous ne pouvons pas entrer. Ils nous ont dit à la réception que c'était déjà réparé et bon. Ils ont menti. La maintenance arrive très très tard. TRISTE.

3. Apportez votre propre cuillère. Nous voulons boire du café dans notre chambre. La chambre a une tasse en verre, de l'eau et du café. Mais pas de cuillère. comment allons-nous mélanger le café dans notre tasse sans la cuillère. J'ai appelé la réception puis la cantine et ils ont dit qu'ils factureraient 10 AED pour la cuillère !!!! Cela m'a mis en colère

4. Pas de chaussons fournis dans la chambre. Vous devez appeler et attendre.

5. Le rideau de douche ne sent pas bon. C'était horrible.

6. La réception féminine la nuit a toujours le son "soupir" quand elle nous parle. Comme si elle était fatiguée et qu'elle ne voulait pas nous parler. À cause de nos plaintes. Sonne comme ... "haaaaaaaaauuiii" ""

7. La piscine est très froide. Ils disent qu'il a un radiateur .. Mais il ne fonctionne pas bien

8. Il n'y a pas de préposé à la piscine. Nous voulons nous connecter à leur Wifi mais nous ne pouvons pas car personne n'est là. Nous voulons poser des questions.

C'est un hôtel 4 étoiles. Je m'attendais à plus.

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