karine DUGAST

Examen de Fairmont Rey Juan Carlos I

Très déçu en général ..... le personnel ne parle p...

Très déçu en général ..... le personnel ne parle pas français, bizarre pour un cinq étoiles ...; les chambres ne peuvent pas être ventilées, donc l'odeur n'est pas agréable. Installé au bar devant la piscine on ne nous demande pas ce que l'on veut boire, mais on nous propose de la chicha ??? ne prenez pas vos chemises au spa car il est interdit aux femmes et hommes (tous nus) de se séparer donc ça limite pour les familles et les non nudistes. Vous l'avez compris globalement déçu. Literie à points positifs. ah oui et plus pendant l'interminable check-out .... on nous a facturé des montants non conformes .. Aucune réception n'est en mesure de nous informer en français (au téléphone) .... Je recommande, très déçu .. étant habitué à Hôtels 5 * en Espagne Je n'ai jamais vu ça!

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