Patricia Patton

Examen de Reader to reader, inc.

J'ai récemment utilisé le site Web de l'entreprise...

J'ai récemment utilisé le site Web de l'entreprise pour acheter des livres et j'ai trouvé le processus simple et sans tracas. La sélection était correcte et j'apprécie la mission de promotion de l'alphabétisation. Cependant, j'ai rencontré quelques retards dans la livraison de ma commande et j'ai été déçu par le manque de communication concernant l'état de mon envoi. La réponse du service client a été adéquate mais aurait pu être plus proactive pour répondre à mes préoccupations. Dans l'ensemble, l'initiative de l'entreprise visant à soutenir les programmes éducatifs est louable, mais des améliorations de sa logistique et de son service client amélioreraient considérablement l'expérience globale des acheteurs comme moi.

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