Jennifer Strong

Examen de Mercury air cargo

J'ai dû utiliser les services de Mercury Cargo via...

J'ai dû utiliser les services de Mercury Cargo via Airpets alors que j'expédiais mes animaux de compagnie de Londres à Los Angeles. Environnement horrible. Traite les animaux comme des expéditions de fret régulières. Avant le voyage, on m'a dit par e-mail de venir chercher les papiers à 19 h 30 et quand je l'ai fait, ils m'ont dit de revenir à 21 h car ce n'était pas prêt. De plus, personne ne m'a expliqué que je devais m'inscrire pour « faire la queue ».

Les animaux domestiques ne sont PAS gardés dans une pièce à température contrôlée et ils sont laissés sur des palettes en bois au milieu d'un chariot élévateur transportant des marchandises.

La grande réputation d'Airpets est peut-être due au fait qu'ils s'occupent souvent de tout le voyage, ce qui signifie que les propriétaires d'animaux amènent leurs animaux à leur porte et qu'ils ne le voient donc pas. Les employés d'Airpets sont très gentils et professionnels, mais permettre une telle situation à destination est quelque chose que je ne comprends pas.

Mes animaux se sont fait pipi et étaient sous le choc.

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