Andrew Fodor

Examen de A & B Printing

Appelé et parlé avec un agent de vente. E-mail et ...

Appelé et parlé avec un agent de vente. E-mail et images fournis indiquant clairement toutes les spécifications requises. Suivi après 4 jours. Pas de réponse. Appelé environ 2 semaines plus tard. Le même agent de vente a tenté à plusieurs reprises de contester la validité des informations fournies par courrier électronique (alors que nous les lisions ensemble). Une fois qu'il était clair que toutes les informations nécessaires se trouvaient dans l'e-mail, et qu'il n'y avait aucune raison apparente de retard, malgré plusieurs tentatives, je n'ai pas pu communiquer clairement le concept de "J'ai besoin de notre commande dès que possible" à l'agent lorsque demandé une date. Ma commande a tout simplement été refusée. Heureusement, j'ai contacté Design One à proximité qui m'a cité en 15 minutes, fourni des preuves et exécuté ma commande en 48 heures. Avis 1 étoile uniquement parce que zéro étoile n'est pas une option.

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