Gabriela Popescu

Examen de evoMAG.ro

J'ai passé une commande sur l'evomag. Après 3 jour...

J'ai passé une commande sur l'evomag. Après 3 jours d'appel, j'ai appelé et j'ai été informé que le produit n'était pas en stock et qu'il essayait de l'apporter. Aucun délai de livraison concret ne pouvait m'être communiqué, mais il était clair pour moi qu'il dépasserait sûrement une semaine. Et tout cela, j'ai appris parce que j'ai appelé. D'autres entreprises m'ont contacté si elles n'avaient pas les produits en stock pour me demander si je voulais attendre plus longtemps. Ce n'était pas Evomag. Et la personne à qui j'ai parlé ne semblait pas intéressée par mon insatisfaction ou par la recherche d'une solution. Leur orientation client n'est certainement pas le point fort.

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