Nancy Ransom

Examen de Pier House, Key West Florida

J'ai passé des vacances à Pier House pendant plusi...

J'ai passé des vacances à Pier House pendant plusieurs années, cette année sera ma dernière. Ce qui était autrefois une station balnéaire de premier ordre s'est considérablement détérioré et ne vaut pas le prix qu'ils commandent. Il n'y a plus de préposé pour vous accueillir à la porte et gérer vos bagages, le personnel de la réception est très robotique et impersonnel. La structure a besoin d'un nettoyage en profondeur, d'un polissage et d'une peinture. Il y a une toilette publique disponible, située à la piscine, elle est sale, du sol au plafond. J'y ai dormi 3 nuits et on m'a dit à l'arrivée que la chambre ne serait pas nettoyée pendant toute la durée du séjour. C'est inacceptable compte tenu du coût du séjour. Les sols et les murs partout sont sales. En général, la Pier House a grandement besoin d'une refonte, le décor doit être mis à jour et ils doivent faire plus d'efforts pour que leurs clients se sentent valorisés. Ils ont enlevé toutes les petites attentions accueillantes qui permettaient aux clients de se sentir spéciaux et à l'aise.

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