Lina Musllam

Examen de Nexus Visas and Immigration

Je n’écris généralement pas de critiques, mais l’e...

Je n’écris généralement pas de critiques, mais l’expérience stressante que j’ai vécue avec Nexus m’a amené à le faire. Eric était très impoli, en colère et ne voulait pas m'aider quand je lui ai demandé de l'aide car ils m'ont donné de fausses informations sur le délai de livraison du passeport par la poste (et j'avais un plan de voyage urgent). Il a nié leur responsabilité et leur erreur et a répété trop rapidement qu'ils ne sont pas responsables et ne peuvent pas m'aider et m'a laissé un très court préavis pour récupérer mon passeport, il était très colérique et ne voulait même pas discuter des options mûres pour obtenir mon passeport dès que possible un long week-end et jours fériés. Je demande à Nexus de fournir avant tout un traitement aimable et un bon service pour l'argent que j'ai payé.

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