Eric Gelfand

Examen de Toyota of Lake City

Je suis client depuis 4 ans, c'est la deuxième foi...

Je suis client depuis 4 ans, c'est la deuxième fois que j'achète chez Toyota Lake City, et ce fut une autre expérience client incroyable pour moi. George Chaker et son directeur général, Chris Pappas, sont professionnels et transparents à chaque étape du processus de vente, communiquant les avantages / inconvénients et équilibrant l'obtention d'une bonne affaire pour le client, tout en communiquant ce dont le concessionnaire a besoin pour que cela fonctionne pour eux. Par-dessus tout, je pense que Chris apprécie la relation à long terme avec moi, le maintien de la confiance et de l'intégrité, au-dessus de gagner quelques dollars de plus. Cela fait du bien, de l'authenticité et c'est ce qui m'empêchera, moi et mes enfants un jour, de revenir chez Toyota de Lake City. En parlant d'enfants, ma fille de 14 ans est venue avec moi, a beaucoup appris et s'est bien amusée bien que le processus de vente prenne plusieurs heures. Elle est une bonne juge de caractère: elle a vraiment apprécié notre temps avec Shay Wilson, notre directeur financier, qui a expliqué la paperasse, le financement et les avantages / inconvénients des options de manière claire et amicale. Je ne me suis jamais senti poussé, juste informé pour prendre ma meilleure décision. J'ai eu beaucoup de choses, mais plus important encore, j'avais l'impression d'être pris en charge par de bonnes personnes avec qui je veux continuer à faire des affaires pendant longtemps. Je n'ai eu que de bonnes expériences du côté du service. Wrt COVID, ils prennent les choses au sérieux: tout le monde porte des masques, les tables ont été nettoyées fréquemment pendant que nous y étions, et ils maintiennent une excellente distance sociale entre les employés et avec les autres clients. Si vous allez acheter une Toyota, allez chez Toyota de Lake City!

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