janet martinez Examen de Harrah's Laughlin Hotel and Ca...
Si je pouvais attribuer zéro étoiles à Harrah, je ...
Si je pouvais attribuer zéro étoiles à Harrah, je le ferais. C'est la pire expérience que ma famille et moi ayons jamais eue dans un casino / hôtel. Nous voyageons et séjournons dans différents hôtels assez souvent et c'est de loin la pire expérience de ma vie. En commençant par les chambres dégoûtantes et sales, que je suis désolé de ne pas avoir pris de photos à ajouter à cette critique. Les lits étaient durs comme des pierres, la salle de bain était sale avec des cheveux sur le sol et une baignoire. Le tapis n'avait manifestement pas été aspiré. Nous nous sommes juste occupés de la chambre car nous n'allions pas y rester longtemps, juste pour dormir.
Ce qui a couronné cette horrible expérience était le maître nageur raciste, DWAYNE RIE, sur la plage. Ma famille de quatre personnes avait été sur la plage le matin, car nous attendions l'arrivée d'autres membres de la famille qui séjournaient également avec nous car nous avions réservé trois chambres. Quand notre famille est arrivée, ils nous ont rencontrés à la plage et sont remontés pour utiliser les toilettes pour se changer en maillot de bain. Après être redescendu, Dwayne les arrêta et refusa de les laisser passer, se mettant en face. Je lui ai demandé pourquoi il ne les laissait pas passer, et il a répondu parce qu'ils n'étaient pas des invités. Après lui avoir expliqué et avoir fait des allers-retours avec lui, se disputer et nous crier dessus, nous avons demandé un superviseur et il a répondu qu'il était le superviseur. Alors on lui a demandé un manager, il a répondu qu'il était la plus haute autorité là-bas. Il a fini par appeler le superviseur de la sécurité qui nous a demandé de les enregistrer dans les chambres et tout irait bien. Pendant que mon mari et moi (les joueurs de Diamond) sommes montés pour les enregistrer, il a continué à harceler notre famille qui attendait en bas. Mon mari a décidé de porter plainte pour la façon dont il nous traitait. Nous sommes redescendus pour l'informer que nos invités étaient enregistrés et qu'il refusait toujours de les laisser passer. Il voulait voir la pièce d'identité de chacun pour vérifier avec l'enregistrement pour s'assurer qu'ils étaient vraiment enregistrés. Après lui avoir montré ses papiers d'identité, il n'a même pas reconnu l'identification, il a dit que parce que nous lui donnions du fil à retordre, nous n'étions tous pas autorisés à entrer. Le superviseur de la sécurité, LUIS HERNANDEZ, était d'accord avec le RACISTE DWAYNE RIE et a refusé de nous laisser entrer. Mes enfants étaient en jet-skis et étaient très tristes de savoir que nous devions partir à cause du RACISTE DWAYNE RIE ET LUIS HERNANDEZ. Nous nous sommes ensuite dirigés vers la piscine familiale où il nous a suivis tout le long du chemin. C'était au-delà de l'expérience la plus humiliante que nous ayons jamais vécue. On ne nous a JAMAIS demandé de partir où que ce soit dans notre vie entière ou été crié dessus par un employé devant d'autres invités. Je ne reviendrai jamais à Harrah s.
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