Loura Kumara

Examen de New England Dental Center

Je vais dire deux choses positives: le dentiste qu...

Je vais dire deux choses positives: le dentiste que j'ai vu était très compétent et a fait un excellent travail sur mon obturation. Mais il y avait une bonne poignée de négatifs.

Tout d'abord, pour une pratique qui se vante d'être orientée vers les patients phobiques dentaires, le dentiste que j'ai vu a montré peu de compassion. J'étais déjà nerveuse en entrant, mais la façon dont il m'a expliqué mon problème aggrave mon anxiété. Il a parlé d'une voix monotone et n'a pas pris la peine de demander si j'allais bien jusqu'à ce que je commence à hyperventiler, malgré le fait que j'avais mentionné que j'étais nerveux.

J'ai eu une telle crise de panique qu'on m'a offert du protoxyde d'azote gratuit. J'étais un peu offensé parce que j'avais l'impression que mes préoccupations n'étaient pas écoutées et qu'ils voulaient juste me calmer pour qu'ils puissent terminer la procédure et le prochain patient dans le fauteuil. J'ai dit d'accord, mais je n'en ai besoin que pour l'injection de novacane. On m'a administré une dose légère, juste assez pour me calmer.

Vers la fin de la procédure, il a remarqué que le réservoir nitreux était vide et a demandé à son assistant de passer à un nouveau. J'ai dit que je n'en avais pas besoin, mais il l'a allumé de toute façon, et le dosage était si incroyablement intense qu'il a complètement perdu le contact avec la réalité et ne pouvait pas former les mots pour lui demander de le refuser et cela m'a rendu extrêmement mal à l'aise que je n'a pas été écouté en premier lieu.

De plus, le service de facturation a commis quelques erreurs. Ils ont essayé de me facturer les semaines nitreuses après le fait. J'ai également trouvé le remplissage plutôt trop cher ... 400 $ sans le nitreux.

Quelques semaines plus tard, j'ai rendu visite à un dentiste différent dans un état différent pour obtenir quelques obturations supplémentaires. Elle était très gentille, empathique et bien informée, a dit que c'était normal d'avoir peur quand j'ai commencé à avoir un peu de larmes, et l'hygiéniste m'a tenu la main pendant que je recevais l'injection. Aucun nitreux nécessaire! Je l'ai vue une deuxième fois pour plus de travail, et pour la première fois de ma vie j'ai pu me faire une injection sans pleurer ni anxiété. Oh. Et elle a facturé une fraction du prix.

Donc, si vous avez reporté vos soins dentaires parce que vous avez peur ou que vous ne voulez tout simplement pas vous faire arnaquer, je ne recommande pas cet endroit de toute façon. Je recommande de trouver une pratique familiale réputée.

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