Jason Dockery

Examen de Honda of Hayward

Après avoir vu les critiques sur Google Maps, j'ai...

Après avoir vu les critiques sur Google Maps, j'ai conduit un peu plus loin que mon concessionnaire Honda le plus proche chez Honda de Hayward. Dans l'ensemble, je n'ai pas été impressionné par le service que nous avons reçu. Notre Odyssey a eu un incendie de moteur et on nous a coté 4 000 $. Geico allait en payer la majeure partie, et les réparations devaient prendre quelques semaines. Puis, vers la date à laquelle nous devions le récupérer, nous avons reçu un appel disant qu'il devait être prolongé d'une semaine et 1 000 $ supplémentaires. La semaine suivante, nous avons récupéré la camionnette et 2 jours plus tard, le voyant du moteur de contrôle s'est allumé. Ils ont été assez gentils pour vérifier le code, mais ils ont dit que les deux chats étaient mauvais et nous ont donné un devis de 3000 $. 3 000 $ pour deux convertisseurs catalytiques? Je peux acheter de nouveaux chats OEM Honda pour 450 $ chacun en ligne et leur installation prend de 3 à 5 heures. Quelle arnaque pour quelque chose qui devrait être pris en charge par Honda. J'ai refusé de les laisser remplacer les chats pour ce prix. Ils n'ont pas mentionné que nous avions également un feu stop qui était éteint, alors j'ai quitté leur magasin avec un feu stop éteint. Je viens de le remarquer sur leur devis imprimé après mon retour à la maison. Si quelqu'un a dépensé 5 000 $ avec moi, il n'y a aucun moyen de le laisser quitter le magasin avec un feu de freinage de 5 $ éteint.

RÉPONSE AU PROPRIÉTAIRE: Je ne peux pas ajouter de réponse après que le propriétaire a répondu, je vais donc l'ajouter ici. Cela ne m'intéresse pas d'appeler votre directeur général et d'essayer de vous amener à offrir un bon service client sur des travaux antérieurs. J'ai déjà remplacé le feu stop moi-même. Je ne conduirai pas la distance supplémentaire jusqu'à votre concessionnaire à l'avenir, ce n'était tout simplement pas un bon service.

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