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Examen de Contrado Imaging Ltd Group

Tragique. Après avoir commandé un petit morceau de...

Tragique. Après avoir commandé un petit morceau de tissu imprimé, je l'ai reçu flou et mal imprimé. J'ai été informé que le tissu que j'ai choisi sortait souvent de cette façon, bien que cette information ne m'ait pas été divulguée lors de la commande. Après beaucoup de pression de mon côté et de nombreux échanges, ma commande a finalement été remboursée. Malheureusement, les frais de port que j'ai payés n'ont pas été remboursés, et donc, même si je voulais commander une réimpression sur un autre tissu, je ne pouvais pas me le permettre. J'ai expliqué cela au service client, et ils ont estimé qu'ils ne pouvaient rien y faire.

Je suis consterné qu'après un mauvais travail d'impression, cette société ait préféré me perdre en tant que client, plutôt que de simplement m'envoyer une impression de remplacement. Je n'ai jamais rencontré un tel manque de compréhension dans une entreprise qui, j'imagine, s'adresse aux petites entreprises comme la mienne, sans l'argent nécessaire pour payer deux fois l'expédition internationale, sur un article qui est arrivé défectueux.

Je leur ai donné toutes les chances de me garder en tant que client, mais je ne leur commanderai plus.

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