Derek Glenna

Examen de Braeger Chevrolet

Edit: Lake Chevrolet a pris les mesures appropriée...

Edit: Lake Chevrolet a pris les mesures appropriées pour s'assurer que ce problème a été résolu. En fin de compte, je pense que l'argumentaire du point de vente était erroné, mais Lake Chevy a finalement travaillé avec moi pour s'assurer que le véhicule correspondait à la description. Lake Chevy semble être un concessionnaire responsable.

Message original: Ma femme et moi avons récemment acheté une Chevy Traverse LS 2020. Notre vendeur, Anthony Hansen, nous a dit lors de l'essai routier que le véhicule était équipé de capteurs de sortie de voie, de capteurs de recul et de freinage automatique si vous vous approchez trop rapidement d'un autre véhicule. Lors de l'essai routier, il était évident que ces fonctionnalités n'étaient pas incluses. Cependant, lors de l'inspection du véhicule après le trajet, Anthony nous a dit qu'il y avait un orifice d'attelage de remorque (2 récepteurs carrés) derrière le couvercle du pare-chocs. Nous avons découvert après l'achat du véhicule qu'il n'y avait pas de connexion d'attelage de remorque sur le véhicule. L'un de nos incontournables était de pouvoir remorquer, alors nous sommes retournés au lac Chevy pour régler le problème. J'ai rencontré Anthony et j'ai expliqué le problème. Il a dit, oui, je comprends. Vous n'avez qu'un port récepteur derrière le panneau. Vous voulez la monture et la balle. Je lui ai dit qu'il n'y avait rien derrière le panneau et j'ai proposé de lui montrer. Il a dit: Non, ça va. Je sais ce qu'il y a derrière. Je vais parler à quelqu'un. Je l'ai arrêté et j'ai insisté pour que je lui montre. J'ai ouvert le panneau et il a dit: Oh, il n'y a rien. Hmmm. Il n'y a qu'une barre d'amortisseur de pare-chocs en métal. Anthony a parlé avec le département des pièces pour évaluer l'attelage et le faisceau de câbles et a cité 450 $. J'ai demandé si Lake couvrirait tout ou partie du coût car on m'a dit à deux reprises qu'il y avait un port. Anthony s'est éloigné, est revenu et m'a dit que cette vente de véhicule était déjà une affaire perdante pour l'entreprise et qu'il n'y avait aucune flexibilité dans le prix.

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