Heather Collins

Examen de Holiday Inn & Suites Boston/Pe...

RESTEZ LOIN DE CE BUG INVESTI UNE PLONGEE NASTY !!...

RESTEZ LOIN DE CE BUG INVESTI UNE PLONGEE NASTY !!! Discrimination handicap à son meilleur par cet hôtel et son "directeur" !!! Cet endroit est dégoûtant et vous facturera un faux / frauduleux "frais de nettoyage" (pas de nettoyage supplémentaire fait par eux comme ils le prétendent pour 250 $) si vous êtes handicapé et avez des chiens d'assistance. Les chambres et l'hôtel sentent bien (j'ai en fait vu ce qui ressemblait à des excréments humains dans le couloir sur le sol ... Une femme de ménage nous a remarqué dégoûtés par cela / essayant de l'éviter et s'est dépêché de le ramasser), les portes extérieures ne se verrouillent pas pour la sécurité après l'heure comme ils le prétendent, la chambre avait des insectes, les tapis ont des trous de brûlure, entre autres choses qui ne fonctionnent pas dans la chambre (les chambres sont très vieilles et désagréables n'ont pas été mises à jour depuis des années et sont très mal entretenues), les ascenseurs ne fonctionnent pas. t fonctionner correctement et les portes resteront fermées ou ouvertes (pas de mensonge, je suis allé avec le ménage au 4ème étage et lorsque l'ascenseur ne fonctionnait pas correctement, elle a commencé à activer et désactiver l'interrupteur d'arrêt / course plusieurs fois jusqu'à ce qu'il commence à fonctionner, surpris nous Je ne suis pas resté coincé) Nous voyageons beaucoup pour le travail et c'est la pire auberge de vacances que j'aie jamais vue et j'ai malheureusement dû rester, je n'ai jamais été aussi mal traitée par un directeur à cause de mes chiens d'assistance. Ils ont affirmé que la chambre sentait mauvais à cause de nos chiens d'assistance, quand nous avons essayé de leur parler des frais factices de 250 $, nous avons été ramenés dans la chambre pour voir le "dommage / odeur" et le nettoyage de tapis qu'ils devaient faire. En entrant dans la chambre, la même odeur désagréable était présente, le tapis ne montrait ABSOLUMENT AUCUN signe d'être nettoyé "professionnellement" comme ils l'avaient réclamé pour les frais de 250 $ (pas d'humidité, et pas de nettoyeur quoi que ce soit ... Il avait toujours le même désagréable odeur comme lorsque nous sommes arrivés) Je ne suis pas né hier et en aucun cas un mannequin, certaines choses sont juste du bon sens / évidentes. ILS ONT TOMBÉ COMPLÈTEMENT EN DISANT QUE C'ÉTAIT DE NOUS / NOS CHIENS DE SERVICE ET NOUS FACTURÉ LES FRAIS DE NETTOYAGE FAUX POUR LA CHAMBRE DÉJÀ NASTY !! (La chambre était restée à 100% dans le même état ET l'odeur que lorsque nous sommes arrivés) On m'a dit d'attendre qu'un autre responsable arrive (attendu au moins 45 minutes pour lui) pour parler des accusations qui étaient horribles et complètement dégradant pour moi à propos de mes chiens d'assistance, on m'a traité de menteur et on m'a dit qu'il allait nous facturer les frais quand je lui ai fait remarquer qu'il / l'hôtel mentait à ce sujet ET nettoyait les tapis comme ils prétendaient qu'il était très méchant et hostile exigeant que je parte tout de suite et dit qu'il "ne voulait plus l'entendre", il a ensuite procédé / menacé d'appeler les flics pour me faire expulser de la propriété (parce qu'il ne voulait pas que les autres dans le hall entendent à quel point les chambres étaient mauvaises, le problème des insectes ou le problème des frais frauduleux.) Malheureusement, nous devions être dans la région pour travailler et c'était la seule chambre que nous pouvions trouver disponible dans la région pour notre séjour ici (zone très fréquentée pour plusieurs raisons) ou nous serions partis après avoir vu cet endroit dégoûtant, nous avons payé top dolla r (180 $ + jusqu'à 285 $ certains jours là-bas) pour être traité si mal par cet endroit et le gestionnaire complètement ignorant. Faites-vous une faveur si vous restez dans la région et montez aux suites homewood by Hilton (meilleurs prix et hôtel bien mieux mis à jour et très propre), ou restez dans votre voiture (car vous seriez plus propre et plus sûr) Quelle expérience globalement horrible, et je n'ai même pas mentionné le problème / erreur de réservation que nous avons rencontré. Ugh, quel dommage d'être traité si mal et si mal à cause d'un handicap et d'avoir des chiens d'assistance, cet endroit devrait avoir honte de leur propriété méchante, de leurs employés horribles et de facturer des frais factices aux gens pour être handicapés !!!! Faites-vous une grande faveur Holiday Inn et embauchez des personnes de meilleure qualité, soyez fiers de votre hôtel / chambres et ne discriminez pas les personnes handicapées avec des chiens d'assistance qui restent souvent avec vous en mentant et en les escroquant avec de l'argent durement gagné. Quelle disgrâce :(

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