Rob Belfield

Examen de Ebuyer

Bonne chance si vous devez passer par le service c...

Bonne chance si vous devez passer par le service client. Il m'a fallu 45 minutes pour passer et 10 minutes supplémentaires juste pour annuler une commande. Je ne peux pas le faire sans les appeler.

Commandé une semaine plus tôt sur une autre commande et payé un supplément pour la livraison le lendemain. Ils ont retardé la commande et n'ont jamais offert de remboursement. Cela ne vaut pas la peine d'attendre 45 minutes pour demander le remboursement des frais de port. Mais cela ne vaut pas non plus une entreprise de plusieurs millions de livres qui essaie de se faufiler des centimes supplémentaires ici et là.

Le service client sera la chute de cette entreprise. Il y a tellement de meilleures entreprises qui méritent d'être soutenues au Royaume-Uni plutôt que celles-ci. Je n'utiliserai plus.

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