DJ ElectroArt

Examen de Hotel Fire & Ice

Malheureusement, nous avons été très déçus de notr...

Malheureusement, nous avons été très déçus de notre séjour cette année. La chambre et la nourriture étaient excellentes, comme toujours. Cependant, nous avons été très accrochés par le service. Les deux réservations de table pour le dîner ne fonctionnaient pas même si j'avais réservé une table assez tôt, nous y sommes restés le soir sans. Le premier soir, nous avons eu une table assignée mais nous avons dû être presque fini avec la première assiette pour commander quelque chose à boire. La deuxième soirée a dépassé le tout car nous n'avons presque pas eu de place, mais on nous a proposé deux places que nous devions quitter en une heure. Donc, vous ne pouviez ni profiter du buffet ni de l'ambiance correctement, mais vous deviez manger le dîner de manière mouvementée. Et finalement, nous nous sommes tenus à la réception et avons voulu récupérer nos billets de ski pour enfin aller sur les pistes et tout le système n'a pas fonctionné. Au lieu d'essayer de trouver une solution, ils reviendraient dans une heure. Pour évaluer l'impression générale du personnel de service, nous n'avons PLANLOS et UNORGANIZED, que nous dans l'espace bien-être également d'autres clients avec diverses histoires à entendre. Néanmoins, nous avons apprécié la courte pause mais au départ, j'aurais aimé quelque chose après avoir approché ces points mais rien de tel. Seule déclaration que je transmets. Je travaille moi-même dans le secteur des services et je sais que vous avez toujours une petite opportunité dans le tiroir de rendre à nouveau le client heureux. Très mauvais!

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