Clinton Petty

Examen de Crystal Clear Concepts

J'aimerais pouvoir donner des étoiles négatives. L...

J'aimerais pouvoir donner des étoiles négatives. Le "service client" est absolument horrible lors d'une bonne journée. Nous avons notre système depuis le 10 mars 2020 et n'avons pas encore été saisis pour nos détergents / savons. Quand quelqu'un répond au téléphone, on nous dit que cela sera fait dans la semaine. C'est SI quelqu'un répond au téléphone. Les messages vocaux ne sont JAMAIS renvoyés. Exemple: j'ai encore laissé un message vocal ce matin sur l'option «Service client» à 9h24 et j'attends toujours mon retour d'appel. Ma femme a parlé à quelqu'un sur l'option Finance après le déjeuner (personne n'a répondu à l'option "Service client") et on lui a dit qu'elle ne pouvait pas parler au responsable car il était parti pour la journée. Je ne recommande pas de faire affaire avec Crystal Clear Concepts.

Nous voici donc deux semaines plus tard. Toujours aucune réponse de quiconque chez Crystal Clear Concepts. J'ai même laissé un message sur la ligne directe pour le directeur. Nous avons eu nos détergents la semaine dernière mais toujours pas de retour. Je suppose que l'évitement est la façon dont ils gèrent le fait d'être surélévés. Je redoute de devoir les gérer quand quelque chose tombe en panne sur l'équipement si c'est ainsi qu'ils réagissent pour de simples problèmes de détergent! La pire entreprise avec laquelle faire affaire.

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