Zachary Powers

Examen de Double Tree by Hilton Berkeley...

La chambre n'a pas été nettoyée / préparée pour no...

La chambre n'a pas été nettoyée / préparée pour notre séjour. Deux invités. Pas de café. Peignoir usagé suspendu dans la salle de bain. Savon et shampooings utilisés sous la douche. La moitié des lumières ne fonctionnaient pas. A été facturé pour le parking quand on m'a dit que nous pouvions nous garer gratuitement. Les employés, bien que serviables, étaient apathiques et semblaient gênés de fournir un service client adéquat.

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