Will Lukas

Examen de Woburn Toyota

Faites-vous une faveur et allez ailleurs. Achat de...

Faites-vous une faveur et allez ailleurs. Achat de voiture vraiment frustrant et déroutant. La vendeuse était désintéressée et très courte jusqu'à ce que nous commencions à parler d'argent. Elle était très peu claire sur les différentes étapes du processus d'achat de voiture, ne connaissait pas la voiture, regardait constamment autour de soi / distraite jusqu'à ce qu'elle me fasse sa première offre, puis soudain elle était mon amie. J'ai remarqué que c'était bien plus élevé que l'estimation en ligne de leur site Web, à laquelle elle a dit, oh oui, nous n'aimons pas cet outil. Alors débarrassez-vous-en! J'ai fait l'achat parce que j'aimais la voiture et je suis allé parler au gars des finances. Il n'était guère mieux. Je viens de marmonner et je suis passé par les mouvements de la paperasse. Personne ne me disait quel était le taux d'intérêt avant d'avoir accepté d'acheter la voiture. Quand je suis revenu chercher la voiture, le gars m'a finalement dit qu'il n'y avait qu'une seule clé. J'ai répondu à l'invite du directeur des ventes pour un examen et j'ai dit ce qui précède, et sa réponse en un mot a été que vous avez dit que vous aimez la voiture et que vous avez signé un formulaire disant que nous ne garantissons pas une deuxième clé par SMS. La vendeuse m'a appelé après avoir dit que vous aviez été informé qu'il n'y avait qu'une seule clé, non? Je n'étais pas et vous le savez. J'avais déjà décidé de ne pas revenir en arrière, ce qui me rapporte au moins 350 $ pour une nouvelle clé et 150 $ pour les frais de pneus à l'azote contre lesquels je m'opposais, mais la vendeuse a dit que nous faisions juste ça, je ne peux pas l'enlever. Ce qui m'a incité à écrire enfin une critique, c'est qu'en plus de cela, maintenant ils m'appellent et me disent que j'ai un rappel de sécurité ouvert sur la voiture. J'ai vérifié et il était ouvert avant de l'acheter! Service client malhonnête et terrible.

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