Angel Phaneuf

Examen de Ocean State Veterinary Special...

Mon chien a reçu un diagnostic de cancer du poumon...

Mon chien a reçu un diagnostic de cancer du poumon. Nous ne nions pas qu'il ne nous reste que quelques semaines de sa vie. Vers la fin, j'ai eu quelques questions et laissé plusieurs messages demandant au Dr Kessler de me rappeler. Le personnel de la réception est très désagréable et une fille m'a cassé dessus quand j'ai appelé deux fois en une journée. J'avais une question sur le traitement de mon chien Je pense qu'après avoir dépensé le montant d'argent là-bas, j'aurais au moins pu avoir un rappel téléphonique. Aussi pendant le traitement de mon chien, j'ai une prescription. Le prix qui m'a été indiqué et le prix que j'ai payé étaient différents, le personnel de la réception n'était pas au courant qu'il y avait des frais de 15 $ par ordonnance. Donc, même si je recevais 1 prescription, il y en avait deux en mg de taille différente. J'ai dû attendre une semaine pour un appel téléphonique du service de facturation pour expliquer quelque chose de très simple. Mon chien est décédé des suites d'un cancer mais vous évite le service client impoli et va ailleurs.

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