Lala McIlvried

Examen de Hotel Pennsylvania

L'emplacement est tout ce que cet hôtel a à offrir...

L'emplacement est tout ce que cet hôtel a à offrir. J'ai reçu des frais OBLIGATOIRES de 40 $ après avoir déjà payé en ligne pour la chambre. Les frais sont pour le wifi et la salle de gym. Je n'ai pas besoin de l'un ou l'autre, mais je dois apparemment payer les deux. J'ai passé deux heures à essayer de réserver la chambre pour une autre nuit, car apparemment "les réservations sont externalisées" et ils n'avaient aucune communication avec la réception. Je viens de faire ouvrir notre porte sans frapper, nous avons refusé de fermer la porte après lui avoir dit que nous avions prolongé notre séjour, deux heures après l'heure de départ. Elle a ensuite frappé à nouveau en nous disant d'appeler la réception. Nous avons appelé. Ils ont essayé de nous dire de venir à la caisse et de nous enregistrer. Nous l'avons fait plus tôt dans la journée et payé.

Tldr: les installations sont mal entretenues, le service client est nul, mais bien situé. Les chambres ressemblent à un motel miteux plutôt qu'à un hôtel en face du Madison Square Garden

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