T B Examen de Hall& Sons Plumbing
Cette société est contractée par Lowes pour faire ...
Cette société est contractée par Lowes pour faire des installations. J'ai commandé un chauffe-eau et acheté des frais d'installation via Lowes. L'entrepreneur s'est rendu à Lowes pour récupérer le produit. Lowes a mélangé les factures d'achat et n'a pas libéré mon produit. L'entrepreneur de Hall and Sons m'a contacté et m'a informé qu'il attendait depuis une demi-heure pour récupérer le radiateur. J'ai dit pouvez-vous attendre encore 5 minutes J'habite dans la région, j'ai mes papiers et tout pour résoudre ce problème.
Je veux dire si vous avez attendu 30 minutes, ce qui ne fait que 5 minutes. Il a dit qu'il devait y aller et que je devais reprogrammer. Maintenant, je sais que pour faire une installation sur un chauffe-eau, cela peut prendre 2 heures ou plus. Alors, qu'est-ce que 5 minutes ont pris pour faire un client heureux et peut-être obtenir plus d'affaires. Je suis arrivé à Lowes en exactement 5 minutes et ils ont admis leur erreur et ont immédiatement appelé le siège social de cette entreprise pour que l'entrepreneur revienne. Cela n'a pris que 5 minutes pour résoudre ce problème, et je pense que l'entrepreneur aurait dû me contacter immédiatement lorsque Lowes ne lui aurait pas remis le radiateur, cela aurait permis de gagner du temps.
Commentaires: