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Examen de Round Rock Toyota

Mon petit ami et moi sommes entrés dans une épave ...

Mon petit ami et moi sommes entrés dans une épave la semaine dernière et ça a été un NIGHTMARE. Nous avons découvert que la voiture 2009 sur laquelle nous payions 10k ne valait que 4k environ et que notre assurance ne couvrirait qu'environ 3,9k des 6,6k qu'il nous restait. Heureusement, le concessionnaire que nous avons traversé a pris le reste du coût sur lui-même (même si nous n'avions pas d'assurance de l'écart). Cependant, je ne voulais pas monter dans un autre véhicule d'occasion avec 80k miles et un prix gonflé par mois de leur part, d'autant plus que nous étions probablement allés au centre de service 10 mois sur 14 avec des problèmes qui ont rendu notre véhicule complètement immobile. Et c'est là que les Gary sont intervenus pour sauver la situation.

Nous avons appelé pour vérifier la disponibilité d'un autre véhicule d'occasion sur le terrain et avons parlé avec Gary Walshire. Il nous a invités à entrer et nous sommes venus voir un véhicule similaire, nous l'avons testé et nous l'avons adoré! J'étais encore un peu déçu alors que nous nous promenions dans tous ces magnifiques véhicules neufs, mais je savais qu'avec nos faibles cotes de crédit (du vol d'identité), nous ne pourrions jamais nous qualifier. Nous nous sommes assis avec Gary et avons commencé le processus d'une application de crédit, en priant pour que nous puissions obtenir cette voiture avec moins de 1000 $ de dépôt.

Gary, avec Gary du côté financier des choses, a travaillé avec diligence pour trouver un prêteur qui pourrait travailler avec nos cotes de crédit. Les Gary (comme je les ai maintenant surnommés) sont allés au-delà de toutes les attentes dont j'aurais pu rêver en entrant dans cet endroit. Non seulement ils ont pu travailler avec mes problèmes spécifiques, ma cote de crédit et mes défis financiers, mais ils m'ont amené dans une BELLE TOUT NEUF Toyota Corolla 2016 !! Les paiements ne sont que de quelques dollars de plus que ce que je payais sur une Hyundai Accent 2009 d'occasion !! On m'a donné une garantie incroyable, la voiture est complètement chargée, ils ont accepté l'acompte que j'avais sans aucun doute, et je ne pourrais pas être plus heureux.

Nous avons eu quelques problèmes pour que notre assurance fonctionne avec nous, et ce qui n'aurait dû prendre que 20 minutes a pris environ une heure pour tout passer à notre NOUVELLE VOITURE! Les Gary ont attendu patiemment, même s'ils devaient s'absenter du travail et rentrer chez eux avec leurs familles. Ils étaient courtois, compatissants et incroyablement serviables. Cela fait maintenant quelques jours et je peux affirmer avec confiance que je n’ai toujours plus de questions ou de préoccupations. Je veux m'assurer que ces gars-là ont reçu les éloges et les remerciements qu'ils méritent. Je ne m'attendais jamais à être installé dans un nouveau véhicule, et je ne m'attendais certainement pas à recevoir le service incroyable que j'ai offert. Je suis manager depuis plusieurs années, juste en bas de la rue de ces gars en fait, et je suis triste de dire que même moi, je n'ai pas les compétences en service à la clientèle qui m'ont été démontrées.

Si vous avez besoin d'aide pour trouver une voiture, je donnerais absolument, à 100%, ma plus haute recommandation à Round Rock Toyota simplement parce qu'ils ont employé quelqu'un d'aussi incroyable que Gary Walshire. Merci, Gary. Vous n'avez absolument aucune idée à quel point vous avez changé ma vie avec juste votre simple don de compassion et d'orientation. Toyota a un nouveau client fidèle, et tant que Gary sera là, je n'irai nulle part ailleurs !!

Nous adorons les Gary !!!

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