Stella Figliano

Examen de Valencienne Bridal

J'étais récemment dans une soirée nuptiale où nous...

J'étais récemment dans une soirée nuptiale où nous avons décidé de faire confectionner nos robes sur mesure chez Valencienne Bridal. Nous avions eu quelques difficultés à trouver ce que nous recherchions et nous espérions beaucoup que Kim serait en mesure de livrer ce que nous recherchions. Cependant, Valencienne s'est avérée être une énorme déception dans l'ensemble et nous n'y retournerions pas.

À l'origine, nous sommes allés voir Kim à la mi-janvier 2017. Nous ne cherchions pas les robes de demoiselle d'honneur typiques et longues. Nous cherchions quelque chose d'un peu plus court et un peu plus amusant. Nous recherchions des jupes plissées, aux genoux, des jupes trapèze, des bustiers et des superpositions en dentelle avec / sans manches selon la préférence de chaque femme. Nous nous sommes mis d'accord sur le prix qu'elle nous a indiqué qui était de 375 $ à 400 $ par demoiselle d'honneur. Les dates de montage ont commencé à la mi-avril. La date du mariage était le 27 mai 2017.

Le produit fini était de qualité inférieure à la moyenne pour le prix. Les jupes n'étaient pas doublées. Chaque robe n'était pas toujours finie. Un membre de notre groupe en particulier a souligné les lacunes et a demandé des remèdes, certaines choses comme une fermeture à crochet sur le bustier et 2 crochets sur la jupe. Elle a reçu ces choses, mais pas le reste de la noce. De plus, les fermetures à glissière n'étaient pas coupées pour s'adapter aux vêtements (couture de base 101) et le désossage dans le bustier était fragile (s'il y a réellement un désossage là-dedans - aucun de nous n'était prêt à le déchirer pour le savoir). Il y avait aussi une incohérence avec ce qu'elle nous a dit et ce que nous avons obtenu. On a dit à l'une des demoiselles d'honneur que le décolleté de sa robe serait fixé et baissé pour être plus confortable. Ce n'était pas. À la réception, elle en avait finalement assez de sentir que sa robe l'étouffait. Elle a enlevé la superposition de dentelle et a porté le bustier seul avec la jupe pour avoir la liberté de danser confortablement. Une autre des demoiselles d'honneur a été informée qu'elle n'avait pas besoin d'un ajustement final. Sa robe en particulier n'était pas dimensionnée correctement et les pièces séparées ne s'alignaient pas correctement. Elle a passé la majeure partie de la journée à l'ajuster pour qu'elle paraisse correcte pour les photos avant de l'abandonner complètement. Aussi ces tenues «sur mesure» ont été coupées en vrac et ajustées au lieu d'être faites sur mesure.

De plus, elle n'était pas claire sur les prix jusqu'à ce qu'elle soit pressée de l'être. Et sa tarification était incorrecte et devait être vérifiée car elle nous a surfacturé au début de 100 $.

De plus, sur les 5 demoiselles d'honneur d'entre nous, une seule a estimé qu'elle n'avait reçu aucune attitude injustifiée de Kim. Le reste d'entre nous a trouvé qu'elle était incroyablement peu accueillante et désagréable de travailler avec elle. Personnellement, je redoutais d'aller à mes rendez-vous car je la trouvais inutilement condescendante, froide et hostile. Citation directe d'un autre membre de notre parti, je me suis senti mal à l'aise pendant tout le processus. J'avais l'impression que nous étions presque une nuisance au lieu que les clients paient une somme importante. C'était comme si elle nous faisait une faveur en daignant faire ces robes pour nous. Que nous n'étions pas une telle priorité. Une autre des dames de notre groupe est allée pour son essayage final et a estimé que Kim n'avait aucune envie de lui donner l'heure de la journée puisqu'elle était occupée avec d'autres personnes, évidemment plus importantes, dans son magasin. Par coïncidence, il s'agit de la fille dont la superposition de dentelle n'a jamais été abaissée et ajustée au niveau correct, comme indiqué. Faire confectionner des robes sur mesure devrait être une expérience amusante et joyeuse. Malheureusement, il restait beaucoup à désirer.

Cerise sur le gâteau: nos robes assez chères nous ont été remises dans des sacs poubelle blancs au lieu de sacs à vêtements appropriés. Dans le passé, nous avons tous fait des achats sur les étagères, où nous nous habillions beaucoup moins cher, qui accompagnaient des sacs à vêtements. Échec total!

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