Megan Claren

Examen de Denver Center for the Performi...

Vraiment déçu par la façon dont ils ont géré notre...

Vraiment déçu par la façon dont ils ont géré notre situation. Nous n'avons pas vu la moitié du spectacle que nous avons payé 200 $ pour voir, pour lequel nous sommes arrivés à l'heure. Les huissiers ont fait un rapport et bien qu'ils aient demandé mes informations pour que quelqu'un nous contacte, mes informations ne figuraient pas dans les journaux. Heureusement, j'avais reçu une carte de quelqu'un qui semblait être l'huissier en chef. J'aurais vraiment souhaité ne jamais avoir appelé pour essayer de récupérer mon argent. On m'a dit que c'était tous nos défauts et que le théâtre et les huissiers ont tout géré correctement. Eh bien, j'étais là, contrairement à la personne avec qui j'étais au téléphone, et j'ai fait du théâtre pendant des années et tout le temps je pensais à quel point c'était mal géré. Le barman nous a également dénigrés, ce qui, m'a-t-on dit, serait une plainte différente traitée par une autre entreprise. Il n'y a pas d'approche simplifiée pour résoudre une plainte et à la fin de la journée, ils en feront de votre faute, peu importe le nombre de fois que vous avez essayé de contacter un huissier. Complètement découragé par toute cette expérience théâtrale. Peut-être que je n ai pas expliqué toute la situation aussi clairement que je le pensais, oui peut-être aurais-je pu être plus claire. Mais j'étais toujours blâmé pour les lacunes du personnel et ma terrible expérience. Ils m'ont fait des excuses sincères. Je ne le crois pas car ils ne pouvaient rien rendre en dollars ni même donner une petite remise pour un prochain spectacle, que j aurais encore payé. J'étais très excité de voir le spectacle et d'introduire le théâtre par mon petit ami, mais je suis plutôt attristé par toute cette expérience.

Mon conseil est de ne même pas contacter les commentaires à moins que vous ne vous soyez vu refuser un siège entièrement par le personnel ou que vous ne soyez pas expulsé à tort parce que vous ne recevrez aucune aide sous quelque forme que ce soit.

Edit: J'ai également vu d'autres émissions ici qui se sont bien déroulées. Cependant, il m'est apparu clairement que les politiques doivent changer et qu'une approche plus rationalisée est nécessaire. Mais je ne pense pas qu'ils réexamineront ou réviseront les politiques, car il existe d'autres examens démontrant un manque de soin similaire.

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