Adam English

Examen de North Star Supply Co.

Service client terrible! J'avais besoin d'une pièc...

Service client terrible! J'avais besoin d'une pièce pour réparer mon climatiseur, alors j'ai appelé pour savoir s'ils l'avaient. J'ai lu tous les numéros de la pièce au gars au téléphone, il l'a recherché et a dit qu'ils en avaient plusieurs en stock. J'ai donc roulé jusqu'à 40 minutes aller-retour - et ils ne l'avaient pas. Il y avait 2 gars au comptoir, et quand j'ai protesté que j'avais spécifiquement appelé, l'un d'eux a haussé les épaules et a dit, eh bien, vous ne m'avez pas parlé. Pendant ce temps, le gars à qui j'ai parlé était assis là, penaud, sans rien dire. Ils étaient absolument sans excuse. Si vous vous trompez, dites simplement pardon. Un tas de secousses

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