Ryan Blain

Examen de Turkey Hill Brewing Company

On m'a dit que quand nous sommes arrivés, il faudr...

On m'a dit que quand nous sommes arrivés, il faudrait 20 à 30 minutes d'attente, ce qui nous convenait bien, 30 minutes plus tard, ils se sont assis peut-être 6 personnes. J'ai donc demandé à l'hôtesse combien étaient encore devant nous et elle a répondu 15 personnes. Ne mentez pas à vos clients sur les temps d'attente dont ils devraient nous parler sur une heure et non sur 20 à 30 minutes.

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