Examen de Snap Construction

4 il y a des années

Cher Ryan,

Cher Ryan,

En juillet 2017, nous avons contacté Snap Construction pour une proposition concernant notre toit plat qui fuit dans notre entreprise de South Minneapolis. Snap avait des critiques exceptionnelles en ligne, donc les embaucher était une décision facile. Ils font de la publicité sur AM 950 et nous avons eu de la chance avec les autres entrepreneurs que nous avons trouvés jusqu'à AM 950. Snap a proposé de réparer le toit. À ce moment-là, Dan, l'estimateur, a déclaré que leur couvreur pensait que le caoutchouc était en bon état, alors il répare en refermant les anciennes coutures en appliquant du ruban à 9 joints sur toutes les coutures. L'enchère était de 6 250 $, ce qui nous paraissait élevé. Dan a défendu le prix en disant que le rouleau de ruban adhésif pour recouvrir et refermer les joints sur le toit était cher.

Le travail a mal commencé, à l'arrivée la première question de l'équipe de toiture était: que faisons-nous? . J'aurais dû savoir que nous n'étions pas sur la même longueur d'onde au début. Quand ils ont terminé les travaux, j'ai inspecté le toit. La couture n'a pas été récupérée comme proposé, au lieu de cela, ils ont installé de nombreux patchs de cinq pouces partout dans les coutures. Après avoir signalé la divergence entre la proposition, installez un nouveau ruban à 9 joints et les patchs de cinq pouces installés, le toit fuyait toujours en permanence. À PARTIR DU MÊME ENDROIT qu'avant leur départ. Ils sont revenus plusieurs fois pour réinspecter, rajouter des correctifs, etc. Mêmes résultats, le toit fuyait toujours.

Il convient de noter qu'un entrepreneur couvreur est retourné à plusieurs reprises dans ma propriété pour inspecter / repasser sans échelle. Ils sont arrivés et m'ont demandé une échelle. Nous gérons un service d'arbre. C'est comme si un membre de mon équipe se présentait pour demander à utiliser la scie à chaîne d un client.

Enfin, le problème de la qualité de fabrication et du service médiocres a été soulevé dans la chaîne de commandement de Snap Construction. Ryan, le propriétaire, a commencé notre échange en me disant que je devais être patient. Je lui ai raconté l'histoire ci-dessus, dont il ne savait rien, et lui ai assuré que nous n'étions rien sinon patients. Il a également affirmé que j'essayais simplement de réparer un vieux toit. Depuis le début de toutes nos conversations avec Snap, c'était la première fois que quelqu'un mentionnait que nous avions besoin d'un nouveau toit et Ryan n'avait jamais vu le toit.

On nous a dit que nous devions avoir un crédit.

Ryan, les affirmations que vous faites à propos de votre entreprise dans votre publicité sur AM 950 concernant le soutien à votre travail ne sont tout simplement pas vraies.

Notre toit ne fuit plus parce que nous avons récemment fait remplacer le toit par un autre entrepreneur.

14/07/2020
Maintenant, quelques jours après avoir publié cet avis, je reçois une réponse. BTW on ne m'a jamais offert de cash avant

Le 13 juillet 2020 à 15 h 01, Dan Lahr <danl@snapconstruction.com> a écrit:

Salut Jim,

Cela concerne notre discussion du printemps dernier. Snap est toujours prêt à vous rembourser 1 000 $. En échange, nous aurions besoin de vous pour signer un formulaire de non-dénigrement. Veuillez me faire part de vos pensées.