Jesse Hand

Examen de Color Me Mine, Oxford Valley

Expérience horrible en essayant d'acheter une cart...

Expérience horrible en essayant d'acheter une carte-cadeau. La caissière APRÈS avoir pris ma carte et m'avoir facturé m'a dit qu'elle ne savait pas comment activer les cartes-cadeaux. J'ai demandé un remboursement ou la carte-cadeau que j'ai payée et elle a déclaré qu'elle ne pouvait pas faire non plus. Elle voulait me facturer une deuxième fois pour activer la carte cadeau. J'ai demandé un responsable, aucun n'était sur place. Après quelques minutes, j'ai parlé avec un responsable au téléphone qui ne voulait que discuter et ne pas aider. Le gérant a ensuite continué au téléphone avec le caissier. Elle a ensuite proposé de payer elle-même la carte-cadeau, puis de déterminer elle-même comment se faire rembourser. J'étais abasourdi et lui ai dit que ce n'était pas sa responsabilité de faire ça. Le deuxième caissier est venu et m'a demandé de partir en affirmant que le magasin n'était pas ouvert. Soudain, ce n'est pas ouvert? Après avoir pris mon argent ET aidé deux autres clients en même temps, je suis là? C'est une entreprise mal gérée par quelqu'un qui ne semble pas suffisamment se soucier d'être là, donc quelqu'un est responsable.

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