Basil Hamad

Examen de Burj Rafal Hotel Kempinski

Malheureusement, j'ai réservé cet hôtel 21 jours a...

Malheureusement, j'ai réservé cet hôtel 21 jours au début de mon arrivée à Riyad

Je devais sortir après 17 jours

Premièrement, les employés sont très mauvais, ni le style de traitement, ni la formation, ni le respect des personnes

La première fois que je suis arrivé, je demandais une chambre avec deux lits. Le personnel ne savait pas dans quelle pièce et je me suis assis avec eux et j'ai fait le tour des chambres pendant longtemps parce que nous étions seuls

Elle n'était pas propre, a demandé à être nettoyée, à faire prendre en charge les sacs et est sortie travailler

Pour ceux qui sont revenus, il était trop tard, et malheureusement la chambre n'a pas été nettoyée

Le deuxième problème que j'ai eu était avec le superviseur de la réception et il m'a expulsé de l'hôtel sur le terrain. Je vis dans sa maison pour ceux qui ont un problème avec lui et j'ai demandé au directeur de l'hôtel ou l'argent est restitué à la valeur de la réservation Jaboli, le deuxième jour une personne indienne s'est assise et a refusé de me restituer un montant. Je suis satisfait des excuses

A ma grande inquiétude et à leur mauvais comportement, je suis sorti de l'hôtel et suis parti

Au secrétariat, je ne conseillerais à personne de se rendre à cet endroit. Il n'aurait jamais à faire face à plus de mauvais employés.

Traduit