Julien Dimov

Examen de Gemtel Green Network

Le pire service client du marché !!!

Le pire service client du marché !!!
Pendant 3 mois, plusieurs appels et courriels, en discutant avec plusieurs personnes différentes de Green Network Energy, personne n'a pu activer mon compte et me fournir les données dont j'ai besoin pour me connecter à leur système. De plus, après l'un des paiements que j'ai effectué, j'ai reçu un avis de solde en souffrance / que j'ai déjà payé / + des frais de pénalité en plus. Après avoir essayé de contacter l'équipe GNE et de résoudre le problème, dans les 15 à 20 minutes de la conversation inutile, la dame a simplement mis fin à l'appel sans rien dire et personne n'a rappelé.

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