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Examen de Convergent Outsourcing

La dame à qui j'ai parlé n'était pas une idiote, m...

La dame à qui j'ai parlé n'était pas une idiote, mais elle était extrêmement impolie. Je travaille moi-même dans les collections et je peux dire qu'elle passait juste une mauvaise journée ou qu'elle ne comprenait tout simplement pas comment communiquer avec les gens de manière respectueuse. Je ne sais pas comment elle est censée collecter de l'argent auprès de quiconque utilisant ce genre de ton.

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