Christian Emanuel Gallardo Delgadillo Examen de Holiday Inn Express Guanajuato...
Mettre à jour le service et la maintenance vers le...
Mettre à jour le service et la maintenance vers le bas.
Première visite :
Excellent hôtel à l'entrée de Guanajuato! Avec un coût moyen ni bon marché ni cher pour le service offert c'est tout à fait raisonnable. Il est bien situé dans les environs, vous trouverez plusieurs commerces d'alimentation, dépanneurs, épiceries, pharmacies afin que vous ayez tout ce dont vous avez besoin à proximité. Le long de l'avenue, vous pouvez trouver des itinéraires de camions qui vont vers et depuis le centre afin que vous puissiez vous déplacer facilement, puis commencer la promenade à travers le centre et profiter de la vue et des nombreux musées à visiter. En parlant de l'hôtel, le personnel est très sympathique, les serveuses offrent un excellent service, il y a du café et de l'eau tous les jours et ils ont une fabrique de glace sur le sol. Ils ont également une petite boutique dans le hall. Il a une piscine qui, bien qu'elle ne soit pas très grande, n'est généralement pas bondée, vous pouvez donc nager pendant un moment et vous détendre. Ils ont un petit déjeuner gratuit rapide et tôt. Bien que la nourriture ne soit pas excellente, elle est passable et pour le prix que vous payez pour la chambre, cela vaut la peine d'en profiter. Il y a un grand parking devant, sur le côté, derrière l'hôtel et un autre souterrain donc vous n'aurez aucun problème à laisser votre voiture et ce sera en sécurité. Il y a un restaurant Applebee's à côté de l'hôtel où vous pouvez commander pour le déjeuner et le dîner, même si, comme je l'ai mentionné, il y a plus d'entreprises alimentaires, comme les tacos el bonfire, très bien. Depuis mon arrivée, j'ai adoré la chambre et l'hôtel en général ... Je m'attendais à moins pour le prix, la vérité est que cela a dépassé mes attentes et je reviendrais certainement ici une autre fois. Merci pour un si bon service!
Mise à jour (deuxième visite):
Je séjourne à l'hôtel pour la deuxième fois, cette fois le service n'a pas été aussi agréable, je me rends compte que l'entretien a diminué et l'attitude du personnel aussi. À partir du fait que maintenant la machine à glaçons des étages 2 et 4 ne fonctionne pas, je l'ai signalée à la réception et ils ont accepté de revoir, 3 jours de mon séjour se sont écoulés et au moins celui de l'étage 4 ne fonctionne toujours pas. L'eau de la piscine est trop froide et le jet qui sort aussi, j'ai signalé à un technicien d'entretien et il a mentionné qu'il allait le vérifier, je n'ai jamais eu de réponse, j'ai fait rapport à la réception et ils ont accepté de revoir et je n'ai pas eu de réponse non plus, après un certain temps, je suis allé personnellement à la réception et ils ont parlé avec lui Le personnel de maintenance était censé avoir déjà vérifié et tout allait bien, quand il a mentionné que le client était à la réception pour porter plainte, il a mentionné que cela allait prendre un certain temps pour se réchauffer. Et la dame de la réception mentionne que cela allait prendre 2 à 3 heures mais qu'ils n'ont pas de chaudière ... (alors comment allaient-ils le CHAUFFER?) C'est déjà le deuxième hôtel de la chaîne ihg qui m'arrive, il semble que cela devienne coutumier. Et pour couronner le tout, chaque fois que je rentrais dans ma chambre le soir, j'étais surpris que les 2 clés qu'ils m'avaient fournies soient désactivées ... Je devais y aller à chaque fois pour les réactiver. La première fois que je suis resté ici, j'ai mentionné que j'y retournerais certainement et je l'ai fait. Mais cette fois, j'y penserais plus de 3 fois pour réserver à nouveau ici. Dommage puisque je suis membre de ihg rewards et que j'aime le service de la chaîne, mais malheureusement cette fois c'était l'exception.
Commentaires: