Lucky Paws

Examen de Scentair

**Mettre à jour la réponse à leur réponse** Nous a...

**Mettre à jour la réponse à leur réponse** Nous avons honoré le contrat. C'était un contrat d'un an et on m'a dit que ce serait mois après mois. Non seulement votre vendeur ne nous a pas dit qu'il était renouvelé chaque année, mais vous avez augmenté le prix du contrat d'origine sans jamais me contacter ni signer un nouveau contrat. Vous venez d'augmenter le prix.

Aussi... nous avons dû être flexibles avec la pandémie. Nous avons travaillé avec nos clients et d'autres fournisseurs de services ont travaillé avec nous pour traverser une pandémie complètement imprévisible et sans précédent. Vous avez choisi de vous concentrer sur cette année et sur notre tout petit contrat et vous avez perdu toute chance que nous fassions à nouveau des affaires. Nous survivrons à cela, mais nous n'utiliserons plus jamais vos services. Nous continuerons à travailler avec des entreprises qui ne se cachent pas derrière des petits caractères et des tactiques de vente malhonnêtes.

Cette entreprise est terrible à gérer. Le vendeur qui nous a vendu a dit qu'il s'agissait d'un contrat d'un an, puis d'un mois à l'autre. J'ai essayé d'annuler 18 mois et ils m'ont dit que cela se renouvelait chaque année. Je voulais changer de parfum environ 7 mois plus tard, ils m'ont dit que c'était 45 jours et que cela coûterait des centaines de dollars à faire (nous n'avons qu'une seule machine). Les ventes ne nous l'ont jamais dit non plus et nous ont vendu le service en fonction de tous les différents parfums que nous pouvions essayer. Ça ne nous donnerait même pas une odeur de Noël pour les fêtes de fin d'année. Chaque cartouche ne dure même pas un mois entier. Notre entreprise a été fermée en raison de COVID et ils ne travailleront pas du tout avec nous. Donc je suis juste censé dépenser des centaines de dollars par mois pour flairer un immeuble vide ? J'ai demandé une pause de 90 jours sur notre compte, ils ont dit que 30 jours étaient tout ce qu'ils offriraient. J'annule le compte, je ne ferai plus jamais affaire avec eux. Déjà.

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