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Examen de The Meritage Resort and Spa, N...

Si je pouvais laisser No Stars, je le ferais. Nous...

Si je pouvais laisser No Stars, je le ferais. Nous avons réservé un moment romantique pour un week-end à Napa le soir de l'hôtel. J'étais vraiment excité lorsque nous l'avons réservé et nous nous sommes dirigés vers Napa pour la première fois. La chambre qu'ils nous ont donnée avait une vue sur une unité de climatisation et d'autres articles industriels pour l'hôtel. Nous avions une fenêtre mais aucune vue car tout était bloqué et il y avait un faux hibou en plastique dans la fenêtre. Quand nous nous sommes plaints, ils ont dit que c'était un week-end chargé et que c'était la seule chambre qu'ils avaient, à moins que nous voulions payer plus. Nulle part sur la liste il n'est dit que nous aurions la chambre généralement à prix réduit sans vue.
Cela étant dit, je savais que nous passions toute la journée à l'extérieur, alors j'ai laissé tomber. Quand nous sommes revenus à l'hôtel, nous sommes allés à la piscine et nous avons dû demander au personnel 4 fois de chauffer le bain à remous car il faisait vraiment froid et ils n'arrêtaient pas de dire qu'ils le feraient et ne l'ont jamais fait.
Le glaçage sur le gâteau était plus tard dans la nuit, nous avons décidé de commander le service de chambre et j'ai commandé de la crème brûlée. Quand je l'ai reçu et que j'ai craqué la coque en sucre, la partie crème était Chunky et VERTE!. J'ai failli vomir et mon petit ami a appelé la réception et ils ont été choqués. 2 minutes plus tard, 3 personnes officielles de l'hôtel sont venues dans notre chambre et ont rapidement pris tout le service et ne se sont même pas excusées. Tout ce qu'ils ont dit, c'est que nous allons tester cela et obtenir les résultats pour vous demain. Ils étaient aussi choqués que moi. Nous avons ensuite appelé la réception à nouveau, ayant toujours faim et ils nous ont dit que le service était fermé! Je ne pouvais pas y croire! Ils ne sont jamais revenus vers moi avec des "résultats" et ils ont également essayé de nous faire payer la nourriture sur notre facture au moment du départ!
Ils ont fait Zero pour compenser un certain nombre de mauvaises choses qui nous sont arrivées ce week-end et je n'y retournerai JAMAIS. Je conseille aux autres de choisir d'autres endroits pour rester aussi, et sinon ... assurez-vous de ne pas commander la crème brûlée!!

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