Dave Stout

Examen de Factory Authorized Outlet

J'ai récemment acheté un souffleur de feuilles TOR...

J'ai récemment acheté un souffleur de feuilles TORO chez Factory Authorized Outlet (FAO) pour 149,00 $. Lorsqu'il est arrivé, il ne disposait pas de l'ensemble de sac d'aspirateur nécessaire pour deux des trois fonctions du ventilateur. Après un e-mail sans réponse et deux appels téléphoniques à la FAO, j'ai été informé que je devrais contacter TORO pour l'article manquant. En contactant TORO, on m'a dit qu'ils ne savaient rien de la FAO et que je devrais traiter avec la FAO pour l'article manquant. J'ai fini par acheter l'assemblage de sac d'aspirateur manquant auprès de TORO pour 35,00 $ TTC et frais d'expédition, car j'aurais autrement dû renvoyer mon souffleur à la FAO pour un remplacement (qui, selon leur site Web, n'était plus en stock). En tenant compte des taxes, des frais d'expédition et du coût supplémentaire de l'article manquant, j'ai payé 5,00 $ de plus pour le ventilateur que ce que j'aurais fait si j'avais acheté directement sur le site Web de TORO. Soit dit en passant, TORO m'a dit que le souffleur se vend 169,00 $ via leur site Web et / ou des détaillants autorisés, et non les 253,30 $ réclamés par la FAO sur leur site Web. Plus jamais! Mettez en garde Emptor!

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