Brian Fox

Examen de Blue Dot Heating and Air Condi...

Besoin d'une technologie pour résoudre un problème...

Besoin d'une technologie pour résoudre un problème avec un thermostat - cela ne devrait pas être un gros problème, mais c'est assez irritant quand ils ont besoin d'une fenêtre de 4 heures, alors la technologie n'a pas la courtoisie d'appeler pour vous faire savoir qu'ils ne viennent pas. Attendu 6 heures, puis appelé pour me dire que je suis toujours quelque part sur la liste pour ce soir. Il est 20h, et j'attends depuis 2. Je ne peux même pas reporter sans respecter la fenêtre de 4 heures, alors je dois m'absenter du travail demain pour m'asseoir ici et attendre qu'ils pensent peut-être à se présenter. Les techniciens qui ont installé mon matériel ont fait un excellent travail, mais leur service client est terrible.

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