Amanda Goodwin

Examen de AMP Security

*** ATTENTION *** votre crédit est exécuté sans pe...

*** ATTENTION *** votre crédit est exécuté sans permission !!!

Si je pouvais donner moins d'étoiles, je le ferais. Au départ, nous étions très satisfaits du vendeur et de la technologie. Nous avons fait installer notre système 4/10 et avons décidé que non seulement nous n'aimions pas la caméra de la sonnette, mais que 73,99 $ par mois, à long terme, était tout simplement trop pour notre budget. Alors mon mari a appelé pour annuler. On lui a dit qu'ils prendraient note du compte qu'il avait appelé pour annuler dans les trois jours de la période d'essai et que quelqu'un rappellerait dans les 1 à 3 jours pour le faire annuler. Ha! Il a donc insisté pour parler à un manager ou à quelqu'un qui pourrait annuler tout de suite. On lui a dit qu'il n'y avait pas de gestionnaires à qui parler et que le service d'annulation n'était pas disponible. Après avoir insisté pour parler à quelqu'un et avoir attendu 20 minutes, il a pu leur parler. Ils lui ont dit qu'ils pouvaient annuler aujourd'hui, mais oh, attendez que son nom ne soit pas le nom principal du compte (même s'il a créé le compte), ils ont donc dû me parler pour annuler. Alors je rappelle et il n'y a aucune note dans le compte que nous voulons annuler. Je reçois la même ligne environ 1 à 3 jours de rappel pour annuler. Je refuse et demande à parler à une annulation ou à une mangeoire. La dame du service client, Marissa, me place en attente de 15 minutes pour voir ce qu'elle peut faire. On m'a dit que personne n'était disponible et qu'ils devront me rappeler avant la fin des travaux aujourd'hui. 30 minutes plus tard, une personne beaucoup plus gentille nous rappelle et nous pouvons annuler notre compte, mais le technicien ne peut venir retirer son équipement que 4 jours plus tard. Nous avons également découvert qu'ils exploitaient notre crédit. Cela n'a jamais été mentionné ou demandé si c'était correct. Je ne recommanderais JAMAIS cette entreprise à personne. Les pratiques louches et les mensonges directs sont abondants dans cette entreprise.

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