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Examen de Convergent Outsourcing

Si je pouvais donner 0 étoiles, je le ferais. J'ai...

Si je pouvais donner 0 étoiles, je le ferais. J'ai reçu une lettre de recouvrement pour une dette dont je n'ai jamais entendu parler au nom de Paypal. J'ai appelé pour poser des questions à ce sujet et j'ai fourni le numéro de compte convergent sur la lettre. Elle m'a ensuite demandé mon adresse e-mail Paypal associée au compte, et cela m'a semblé être un drapeau rouge car ils ne sont pas Paypal. J'ai dit que je n'étais pas à l'aise de donner mon adresse e-mail Paypal car il s'agit d'une agence de recouvrement de créances et non de Paypal lui-même. La femme m'a alors raccroché au nez sans explication! À quel point est-ce impoli et non professionnel?

On pourrait penser qu'un agent de recouvrement prendrait le temps d'expliquer pourquoi il demande certaines informations si vous essayez de vérifier une dette pour déterminer si vous devriez la payer, mais il semble que les gens de cette entreprise ne le soient pas. correctement formé.

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